Kebijakan privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda membuka akun di getar78, bagaimana kami menyimpannya, dan pilihan yang tersedia bagi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua aktivitas akun — termasuk transaksi melalui OVO, ShopeePay, atau LinkAja — dan hanya berlaku di wilayah tempat layanan kami tersedia sesuai hukum setempat.
Perlindungan data akun
Transaksi OVO, ShopeePay, LinkAja
Dukungan privasi tersedia
Hak akses data Anda
POSISI KEBIJAKAN KAMI
Bagaimana Kami Mengelola Informasi Anda
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan detail metode pembayaran yang Anda pilih — seperti OVO, ShopeePay, atau LinkAja. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas akun, dan memberikan dukungan jika Anda menghubungi kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Informasi pembayaran diteruskan hanya kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan kami mewajibkan mitra tersebut menjaga kerahasiaannya. Data disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang berapa lama data spesifik Anda disimpan, hubungi tim dukungan kami melalui kanal yang tercantum di halaman ini.
OVO
Detail dompet OVO yang Anda daftarkan digunakan hanya untuk memproses transaksi masuk dan keluar dari akun Anda. Kami tidak menyimpan PIN atau kredensial masuk dompet Anda — hanya referensi akun yang diperlukan untuk konfirmasi transaksi.
ShopeePay
Koneksi ShopeePay Anda diverifikasi pada saat pendaftaran metode pembayaran. Data yang kami simpan terbatas pada identifikator yang diperlukan untuk mencocokkan transaksi dengan akun Anda; detail ShopeePay lainnya tetap berada di platform asalnya.
LinkAja
Untuk transaksi via LinkAja, kami menyimpan referensi nomor telepon terdaftar Anda sebagai identifikator. Informasi ini tidak dibagikan ke pihak mana pun di luar jaringan pemrosesan transaksi yang diperlukan.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Tercakup dan Apa yang Tidak
Kebijakan privasi ini berlaku khusus untuk data yang dikumpulkan dan diproses melalui platform getar78. Beberapa area memiliki batasan dan pengecualian yang penting untuk Anda pahami sebelum menggunakan layanan kami.
Akses Akun
Kebijakan ini mencakup semua data yang Anda berikan saat membuat dan mengelola akun — termasuk informasi login, preferensi, dan riwayat transaksi yang tercatat di platform kami.
Transaksi Pembayaran
Data terkait pembayaran via OVO, ShopeePay, dan LinkAja tercakup sejauh diproses melalui sistem kami. Kebijakan privasi penyedia dompet masing-masing berlaku terpisah untuk aktivitas di platform mereka sendiri.
Konten Platform
Interaksi Anda dengan konten permainan — termasuk sesi dari studio seperti CQ9, Pragmatic Play, atau Habanero — dicatat dalam riwayat akun Anda sesuai kebijakan ini, namun data teknis permainan dikelola oleh penyedia konten masing-masing.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan ke situs eksternal, plugin, atau layanan pihak ketiga yang mungkin muncul di platform tidak tercakup kebijakan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak tersebut dan menyarankan Anda membaca kebijakan mereka secara terpisah.
HAK ANDA ATAS DATA
Tindakan yang Dapat Anda Ambil
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Permintaan seperti ini dapat diajukan kapan saja melalui kanal dukungan kami, dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar. Jika Anda menemukan data akun yang tidak akurat — misalnya nomor telepon yang salah atau metode pembayaran yang tidak lagi aktif — Anda dapat memperbaruinya langsung dari halaman pengaturan akun setelah login. Untuk perubahan yang lebih mendasar, seperti permintaan penghapusan akun secara keseluruhan, hubungi tim dukungan kami agar prosesnya dapat dilakukan dengan benar. Kami menangani setiap permintaan terkait data secara individual. Jika ada pertanyaan yang tidak terjawab di halaman ini, dukungan kami siap membantu Anda melalui live chat atau email.
Tinjau Catatan Anda
Login ke akun Anda dan buka bagian riwayat transaksi untuk melihat data yang kami catat atas aktivitas Anda. Riwayat ini mencakup semua transaksi OVO, ShopeePay, dan LinkAja yang pernah diproses.
Perbaiki Detail Akun
Perubahan pada nama, email, atau nomor telepon dapat dilakukan melalui halaman pengaturan profil. Untuk perubahan yang memengaruhi metode pembayaran terdaftar, ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di layar.
Ajukan Pertanyaan
Jika ada hal dalam kebijakan ini yang tidak jelas, atau jika Anda ingin tahu data spesifik apa yang kami simpan tentang Anda, kirimkan pertanyaan melalui live chat atau email dukungan kami.
Minta Penghapusan Data
Permintaan penghapusan akun dan data terkait diproses oleh tim kami setelah verifikasi identitas. Beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku meskipun akun sudah ditutup.
KONTAK PRIVASI KAMI
Cara Menghubungi Kami soal Privasi
Ada pertanyaan tentang data Anda atau cara kami menanganinya? Tim dukungan kami menangani pertanyaan terkait privasi melalui tiga kanal berikut. Sertakan nama akun dan jenis pertanyaan Anda agar kami bisa merespons lebih cepat.
Live Chat
Kanal tercepat untuk pertanyaan mendesak soal akun atau privasi. Buka platform getar78, klik ikon chat di pojok layar, dan tim kami akan merespons langsung.
Email Dukungan
Untuk permintaan formal seperti akses data, koreksi, atau penghapusan akun, kirimkan email ke alamat dukungan yang tercantum di halaman kontak kami. Kami merespons setiap permintaan secara tertulis.
Pusat Bantuan
Halaman FAQ di platform kami mencakup pertanyaan umum seputar privasi, pengelolaan akun, dan metode pembayaran. Cocok untuk pertanyaan yang tidak memerlukan tindak lanjut personal dari tim kami.
STANDAR KEAMANAN DATA
Cara Kami Menangani Data dengan Aman
Kepercayaan Anda adalah dasar dari cara kami beroperasi. Berikut adalah praktik konkret yang kami terapkan untuk melindungi informasi akun Anda di getar78.
Enkripsi dan Penyimpanan
Data akun dan detail transaksi disimpan dengan enkripsi standar industri. Informasi sensitif seperti referensi metode pembayaran tidak disimpan dalam format terbaca — hanya identifikator terenkripsi yang digunakan untuk memproses transaksi Anda.
Cookie dan Pelacakan Sesi
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga login Anda tetap aktif dan mencatat preferensi tampilan. Cookie analitik digunakan secara anonim untuk memahami bagaimana halaman digunakan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
Retensi dan Penghapusan
Data disimpan hanya selama diperlukan — untuk akun aktif selama periode penggunaan, dan setelahnya sesuai kewajiban hukum. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan. Permintaan penghapusan lebih awal dapat diajukan melalui dukungan kami.
Siapa yang Dapat Mengakses
Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk anggota tim yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan layanan. Kami tidak memberikan akses ke data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan atau pemasaran apa pun.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Yang Sering Ditanyakan tentang Privasi
Pertanyaan berikut datang langsung dari pengguna yang ingin memahami bagaimana kami menangani data mereka. Jika jawaban yang Anda cari tidak ada di sini, hubungi tim dukungan kami.
Data apa yang dikumpulkan getar78 saat saya membuka akun?
Kami mengumpulkan informasi dasar pendaftaran — nama, email, nomor telepon — serta detail metode pembayaran yang Anda tambahkan, seperti OVO, ShopeePay, atau LinkAja. Riwayat transaksi juga dicatat sebagai bagian dari catatan akun Anda.
Apakah getar78 membagikan data saya kepada pihak ketiga?
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran. Data pembayaran diteruskan hanya kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan mereka terikat kewajiban kerahasiaan yang sama.
Bagaimana cara saya melihat atau memperbaiki data yang tersimpan di akun saya?
Login ke akun Anda dan buka halaman pengaturan profil untuk meninjau dan memperbarui informasi dasar. Riwayat transaksi tersedia di bagian riwayat akun. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, hubungi dukungan kami melalui live chat atau email.
Berapa lama getar78 menyimpan data akun saya?
Data disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diwajibkan hukum setelah akun ditutup. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen.
Bagaimana cara mengajukan permintaan penghapusan data atau penutupan akun?
Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyebutkan permintaan penghapusan akun. Setelah verifikasi identitas selesai, kami akan memproses permintaan Anda. Beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Apakah getar78 menggunakan cookie, dan bagaimana cara saya mengaturnya?
Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga login aktif dan cookie analitik anonim untuk memahami penggunaan platform. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser Anda kapan saja.